12月6日下午，多位用户反映招商银行的手机App和网上银行服务出现故障，导致无法正常使用。许多用户在支付、转账和查询余额等功能上遇到困难。

招商银行客服随后表示，App登录已恢复，故障是由于暂时的网络异常引起的。